安克召回多款充电宝:电芯问题惹祸,下架终止合作: 近日,充电宝行业巨头安克创新引发了广泛关注,因其宣布召回多款移动电源产品。 召回原因:电芯原材料的“定时炸弹” ……
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安克召回多款充电宝:电芯问题惹祸,下架终止合作:
近日,充电宝行业巨头安克创新引发了广泛关注,因其宣布召回多款移动电源产品。
召回原因:电芯原材料的“定时炸弹”
6月20日,安克创新发布公告称,此次召回是因为部分批次的基础款移动电源产品存在安全风险。在最近的质量安全检查中发现,某供应商部分批次的行业通用电芯,存在未经批准的原材料变更。这一变更可能导致极少数产品在长期循环使用后隔膜绝缘失效,进而引发过热甚至燃烧的安全隐患。
召回产品:多款型号在列
此次召回涉及型号为A1642、A1647、A1652、A1680、A1681、A1689、A1257的部分批次产品。以A1681型号为例,在京东平台上,蓝色款已售8万+,黑色款已售10万+,涉及范围不可谓不广。
应对措施:下架与终止合作
安克创新已采取了一系列措施来应对此次事件。目前,所有官方电商平台上的相关型号产品已全部下架。同时,为了从根源上杜绝类似问题再次发生,安克创新已果断终止了与该供应商的合作。
补偿方案:国内国外有不同
在补偿方案方面,安克为美国消费者提供了价值30美元礼品卡或免费换新的选择。在国内,安克创新为用户提供了三种补偿方案。一是全额退款;二是升级换新;三是安克商城代金券(原订单金额+50元)。用户可通过安克售后微信、原购买平台、客服热线和安克创新官网等渠道申请召回,公司会寄送防火保护袋确保回收安全。
市场反应:信任危机浮现
此事件在社交平台上引发了热烈讨论。不少消费者收到了召回通知及防爆包准备寄回,但也有很多不在召回范围的消费者,对产品安全性产生了质疑,更有消费者强制要求退货退款。有网友还分享了自己的A1680充电宝在背包中自燃的经历。此次召回事件让安克品牌形象受到冲击,消费者的信任危机正在爆发。
安克创新此次召回问题充电宝事件,不仅给自身品牌带来了挑战,也为整个充电宝行业敲响了警钟,企业在追求规模和效益的同时,绝不能忽视产品质量和安全。
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