王兴回应京东外卖补贴战：美团将不惜代价赢竞争

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王兴回应京东外卖补贴战：美团将不惜代价赢竞争：

美团Q1电话会放“狠话” 王兴直面京东挑战

5月30日，美团召开2025年第一季度业绩电话会议。当被问及“京东外卖百亿补贴对美团外卖业务的影响”时，美团CEO王兴直言：“美团将不惜代价赢得竞争。”这一强硬表态，将近期愈演愈烈的外卖行业补贴战推向新的高潮。

从“千团大战”到“外卖双雄” 王兴的“竞争底气”

“过去我们经历过千团大战、网约车竞争、社区团购等多轮激烈战役，最终都证明了美团的竞争力。”王兴在会上回顾美团的“战斗史”时强调，外卖业务作为美团的核心基本盘，团队对用户需求、商家生态和配送网络的理解已形成深厚壁垒。他同时表示，欢迎京东等新玩家进入外卖市场，“这说明行业仍有巨大增长潜力”，但也直言当前部分补贴“非理性”——低质量服务与超低价补贴的组合，可能损害行业长期健康。

数据显示，美团外卖目前占据中国外卖市场约70%的份额，日均订单量超7000万单。其构建的“即时配送网络”覆盖全国2800多个县区，配送时效稳定在30分钟内，这一优势被王兴视为“竞争护城河”。

京东调整补贴策略 商家成本压力陡增

京东外卖的“百亿补贴”曾被视为挑战美团的“利器”，但近期策略调整却引发商家不满。据知情人士透露，京东外卖已大幅调整补贴分担规则：原本平台与商家各承担50%的补贴成本，现改为商家需承担70%-80%；在部分“超级补贴日”活动中，商家甚至需全额承担运费，同时提供低于日常折扣的专属供货价。

商家吐槽：“补贴越多，利润越薄”

“参加京东的补贴活动，表面看订单量涨了，但利润反而降了。”上海一家连锁快餐店主向记者算了笔账：一份原价38元的套餐，活动价25元，原补贴方案中平台补6元、商家补7元，商家实际收入25元（38-7-6）；调整后，商家需补9.5元（70%），平台补3.5元，商家实际收入25元（38-9.5-3.5），但需额外承担每单2元的运费，最终收入仅23元，比原价少赚15元。

“现在最怕收到京东的活动邀请。”另一位经营小吃店的商家表示，为维持利润，只能偷偷提高原价再打折，“但用户对比后会觉得‘虚假优惠’，反而影响口碑。”

补贴战背后：流量争夺与盈利平衡的“两难”

京东为何调整补贴策略？业内分析指出，这是其在“流量增长”与“成本控制”间的权衡。据第三方数据，京东外卖自2024年底上线“百亿补贴”以来，用户增速超30%，但单用户获取成本（CAC）高达80元，是美团的2倍以上。若按原补贴比例，京东2025年外卖业务亏损或超50亿元，这对仍在“烧钱扩张”阶段的新玩家而言压力巨大。

美团的“不惜代价”：守住基本盘的必然选择

对美团而言，外卖业务贡献了公司超60%的收入和主要利润来源，守住市场份额是“底线”。王兴在会上透露，美团将从三方面应对竞争：一是强化“全品类”优势（除餐饮外，拓展生鲜、药品、3C等即时零售）；二是优化商家支持政策（如降低中小商家佣金、提供流量扶持）；三是提升配送效率（通过AI调度系统降低空驶率，压缩配送成本）。

“我们不会跟随非理性补贴，但会在用户体验、商家生态上投入更多资源。”王兴强调，“用户最终选择的是‘又好又快’的服务，而非单纯低价。”

行业展望：从“烧钱”到“价值竞争”的转折点

此次补贴战的升级，被视为外卖行业从“规模扩张”转向“质量竞争”的信号。中国连锁经营协会餐饮委员会主任林江分析：“过去5年，外卖行业靠补贴培养了用户习惯；未来5年，行业需要解决的是‘如何让商家赚钱、让用户满意、让平台盈利’的三角平衡。”

对于商家而言，理性选择平台成为关键。多位商家表示，更倾向与“佣金稳定、流量精准”的平台合作，“补贴带来的订单可能是一次性的，但稳定的复购率才是生存根本。”

专家提醒：避免“双输”结局

“如果双方陷入‘为补贴而补贴’的恶性循环，最终损害的是整个行业。”零售行业分析师陈凯指出，京东需要证明“补贴之外”的差异化优势（如与京东商城的流量协同、供应链整合），而美团则需巩固“即时配送”的核心壁垒。只有回归“用户价值”与“商家价值”，补贴战才能转化为行业升级的动力。

从王兴的“不惜代价”到京东的“策略调整”，外卖行业的这场“战争”远未结束。但可以预见的是，随着双方策略的分化，行业将加速从“价格竞争”转向“价值竞争”——最终受益的，或将是那些真正能为用户和商家创造长期价值的参与者。

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